Handelsbetingelser for Harbor Mates ApS – CVR. 45002489

Version 1.0 – Gældende fra 5. april 2025

Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af applikationen, køb af vores fysiske produkter og abonnementstjenester, der leveres af Harbor Mates ApS (herefter “vi”, “os”, “vores”). Ved at oprette en konto og/eller abonnere på vores tjeneste accepterer du disse handelsbetingelser. Læs dem grundigt igennem.

1. Virksomhedsoplysninger

Harbor Mates ApS
CVR: 45002489
E-mail: support@harbormates.dk

2. Tjeneste- og produktbeskrivelse.

Harbor Mates ApS tilbyder en app-baseret abonnementsservice, der giver adgang til Harbor Mates appen. Ved brug af vores tjeneste kan du nemt komme i kontakt med andre sejler eller havnefogeder mv. ved at scanne vores unikke id mærker, med appens indbygget ID-scanner. Du vil i visse havne kunne betale for pladsleje, strøm og andre tjenester gennem Harbor Mates appen. Du skal gennem appens værktøj, placere din båds faste liggeplads. Din plads vil blive registret i vores digitale havnekort, og du kan nemt melde din plads ledig, eller se og være i kontakt med dem der ligger på din plads, gennem appen. Dette forudsætter at brugeren af din plads har tjekket sig ind, på din plads. Vores tjenester er tilgængelige via gyldigt abonnement. Appen kan downloades på iOS og Android.

Ved køb af Harbor Mates abonnements ydelser medfølger der følgende opstartspakke, som bliver sendt til brugeren:

·      Identifikations flag til masten

·      1 stk. ID-mærke på plade til montering plade til broen

·      2 stk. ID- mærker til montering på båd

3. Abonnementstyper og priser

Vi tilbyder følgende abonnementstyper:

1 årsabonnement og opstartspakke:  Årsabonnement 89 kr./ Opstartspakke + forsendelse 60 kr.

Årsabonnement: Pris pr. år – 149 kr. – 12 mdr. fra oprettelsesdatoen.

Klistermærker: Pris pr. stk. 49 kr.

Forsendelse omkostninger: Alle udgifter i forbindelse med forsendelse betales af brugeren.

Alle priser er inklusiv moms og betales via den valgte betalingsmetode, som er beskrevet i pkt. 4 Betalingsbetingelser.

Bemærk: Vi forbeholder os retten til at ændre priserne. Eventuelle prisændringer vil blive meddelt til abonnenterne inden for rimelig tid.

4. Betalingsbetingelser

Betaling for abonnementet trækkes automatisk fra den valgte betalingsmetode ved fornyelse af abonnementet. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Kreditkort (Visa, MasterCard, osv.)

Appel pay eller google pay

Mobilpay

Hvis betalingen ikke kan gennemføres, vil vi kontakte dig, for at få opdatere dine betalingsoplysninger. Vi forbeholder os retten til at annullere og slette din profil hvis ikke betalingen er gennemført inden for 14 dage. Profilen kan ikke genskabes. Alle transaktioner i appen og på hjemmesiden, sker gennem en tredjeparts udbyde, Stripe.

5. Gratis prøveperioder og kampagner

Det kan forekomme at vi løbende tilbyder kampagner med gratis prøveperioder for nye brugere. Er dit abonnement omfattet af en gratis prøveperiode vil dette fremgå i din bekræftelsesbesked i appen. Gratis prøveperioden giver dig adgang til alle funktioner, som betalt abonnements løsning. Ved slutningen af prøveperioden vil du automatisk blive opkrævet for det valgte abonnement, medmindre du opsiger abonnementet inden prøveperiodens udløb.

6. Opsigelse af abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement, via din kontoindstillinger under administrer betalinger, i appen. Opsigelse vil træde i kraft ved næste fornyelse af abonnementet, du vil stadig have fuld adgang til tjenesten, indtil slutningen af den nuværende betalingsperiode.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement før slutningen af en eventuel prøveperiode, vil du ikke blive opkrævet for abonnementets fulde betalingsperiode.

7. Refusion

Vores refusionspolitik er som følger:

Hvis du har købt et abonnement og ikke er tilfreds med tjenesten, kan du anmode om en refusion inden for 14 dage fra købsdatoen. For at anmode om refusion skal du kontakte vores kundeservice på support@harbormates.dk.

Hvis du afbryder dit abonnement midt i en betalingsperiode på 12 måneder, vil du stadig have adgang til appen indtil slutningen af perioden, der vil ikke blive ydet nogen delvis refusion.

Alle omkostninger i forbindelse med forsendelser og returlevering, pålægges køberen af vores ydelser.

Alle produkter skal tilbageleveres i ubrugt tilstand og uden skader. 

De gældende regler om 14 dages fortrydelse gælder ikke ved fornyelse af abonnement.

8. Brug af tjenesten

Du accepterer at bruge appen og vores tjenester på en lovlig og ansvarlig måde. Du må ikke:

Misbruge eller forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger i appen.

Overføre skadeligt software eller data via appen.

Dele din konto med andre personer, medmindre det er tilladt af os.

Dele personfølsomt eller krænkende materiale.

Bruge vores tjenester til kommercielt brug.

Videregive din brugerprofil.

Overtrædelser af ovenstående vil medføre en øjeblikkelig nedlukning af brugerens konto og alt dataene bliver slettet.

9. Privatliv og beskyttelse af data

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved at bruge vores app accepterer du, at vi indsamler og behandler dine data som beskrevet i privatlivspolitikken.

10. Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort i appen og/eller sendt til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Du accepterer at gennemgå ændringerne regelmæssigt. Hvis du fortsætter med at bruge appen efter ændringerne, accepterer du de opdaterede betingelser.

11. Ansvarsfraskrivelse

Vi tilbyder appen og vores tjenester “som de er”, og vi garanterer ikke, at tjenesten vil være fri for fejl eller tilgængelig uden afbrydelser. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for indirekte eller konsekvent skade, der måtte opstå som følge af brugen af vores tjenester. Køber du ydelser af en tredjepart gennem vores app som; Pladsleje, strøm mv. er vi ikke ansvarlig for driftsudfordringer mv. og kan ikke drages til økonomisk ansvar.

12. Tvister og lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse betingelser, skal afgøres af de danske domstole.

13. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, eller hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os på:

Harbor Mates ApS
E-mail: support@harbormates.dk

Sidst opdateret: 5. april 2025